Şartlar ve Hükümler

1. Genel Hükümler

Bu Şartlar ve Hükümler, DSM Yapı Çelik (“Firma”) ile müşterileri (“Müşteri”) arasında çelik yapı malzemeleri ve hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Firma, bu şartları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

2. Hizmet ve Ürün Tanımı

Firma, çelik yapı sektöründe kullanılan yapı çelikleri, profiller, konstrüksiyon malzemeleri ve ilgili mühendislik hizmetlerini sunar. Ürün ve hizmetlerin teknik özellikleri, sipariş onayı ve sözleşmelerde belirtilen şartlara tabidir.

3. Sipariş ve Teslimat

Müşteri, siparişlerini yazılı olarak veya Firma’nın belirttiği diğer iletişim kanallarıyla iletir.
Teslimat süreleri, sözleşmede belirtilen tarihler doğrultusunda gerçekleştirilir. Mücbir sebepler, lojistik sorunlar veya öngörülemeyen durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.
Teslimat sonrası ürünlerin kontrolü Müşteri sorumluluğundadır. Hasar, eksiklik veya uygunsuzluk durumları derhal Firma’ya bildirilmelidir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

Ürün ve hizmet fiyatları, sözleşmede belirtilen tutarlardır ve KDV hariçtir, aksi belirtilmedikçe.
Ödemeler, sözleşmede belirtilen vadelerde ve şekillerde yapılmalıdır.
Gecikmiş ödemeler için yasal faiz ve tahsilat masrafları Müşteri tarafından karşılanır.

5. Garanti ve İade Politikası

Firma, ürünlerinde üretim hatalarına karşı garanti verir. Garanti süresi ve kapsamı ürün tesliminde verilen belgelerde belirtilir.
İade talepleri, ürünün teslim tarihinden itibaren belirlenen süre içinde ve orijinal ambalajında yapılmalıdır.
Yanlış kullanım, montaj hataları veya doğal aşınma garanti kapsamı dışındadır.

6. Sorumluluk Sınırlamaları

Firma, mücbir sebeplerden (doğal afetler, savaş, grev, pandemi vb.) kaynaklanan gecikme veya hasarlardan sorumlu tutulamaz.
Ürünlerin yanlış kullanımı, hatalı montaj veya bakım eksikliğinden doğan zararlar garanti kapsamı dışındadır.
Firma, ürünlerin kullanımından doğan dolaylı zararlar veya üçüncü şahıs taleplerinden sorumlu değildir.

7. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Firma, müşterilerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde korur ve gizli tutar. Kişisel veriler, sadece hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları aranır. Anlaşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük ve Kabul

Bu Şartlar ve Hükümler, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve tüm müşteriler için bağlayıcıdır. Müşteri, sipariş vermekle bu şartları kabul etmiş sayılır.